Hjelpesenter
Finn svar på vanlige spørsmål eller kontakt oss for hjelp
Ofte stilte spørsmål
Hvordan bestiller jeg en time?
Du må meldt skade til forsikringsselskapet ditt og mottatt en booking-lenke. Klikk på lenken, logg inn med BankID og følg instruksjonene for å velge egnet behandler og tidspunkt.
Jeg har ikke mottatt noen booking-lenke
Kontakt forsikringsselskapet for å få bekreftet at saken din er opprettet. Når saken er godkjent vil du motta en booking-lenke.
Kan jeg få hjelp med bestillingen?
Avhengig av forsikringsselskapet sin avtalte sakshåndtering kan du ved bestillingen klikke på en knapp om du behøver hjelp. Da vil du bli kontaktet for manuell oppfølging og bestilling.
Hva skjer etter at jeg har bestilt?
Du vil motta en bekreftelse på SMS og e-post med all informasjon om timen din. Behandleren vil også få beskjed og være forberedt på ditt besøk.
Kan jeg endre eller avbestille en time?
Du mottar bestillingsbekreftelse med kontaktopplysninger til valgt behandler. Husk at du må forholde deg til behandlerens avbestillingsfrist, og at forsikringsselskapet kun dekker oppmøtte timer.
Er mine personopplysninger sikre?
Ja, vi tar personvern på alvor. All data er kryptert og håndteres i henhold til GDPR. Vi deler kun nødvendig informasjon med din valgte behandler.
Trenger du mer hjelp?
For kunder
For partnere
Behandlingsdekning.no er en tjeneste som leveres av Speare AS. Henvendelser fra kunder med helseforsikring ivaretas av Speare Helse. Teknisk bistand til forsikringsselskap ivaretas av Speare Teknologi.